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Un portable laissé dans un relais orange le 17 mai car batterie défectueuse, revenu dans un autre relais orange avec la même batterie, réexpédition, et récupéré enfin après de trop nombreux appels le 23 juin. Seul signe de vie d'orange, les message m'enjoignant à renvoyer le portable prêté ! Ni explications, ni excuses, ni compensation d'aucune sorte ! On appelle cela service ?

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Salut

Comment que tu sais, qu'il s'agissait de la même batterie ?

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La même ou une autre peu importe. Ce sont les délais pour changer de batterie qui sont inacceptables et le silence d'orange qui se borne à réclamer le portable de secours prêté. Service très en deçà des attentes et prmesses

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@Moka211 a écrit :

La même ou une autre peu importe. Ce sont les délais pour changer de batterie qui sont inacceptables et le silence d'orange qui se borne à réclamer le portable de secours prêté. Service très en deçà des attentes et prmesses

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Hello

Regarde voir, si solution y a avec le service réclamation ou le service client

afin qu'ils te font un geste

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php

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Merci ! mais il n'y a rien à attendre d'Orange. Quelqu

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Il n'y a rien à attendre d'orange. Quel

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Suite du feuilleton... Aujourd'hui, un mail de mise en demeure pour récupérer le portable de secours que j'ai déposé voici trois jours dans la boutique orange d'un grand magasin !!!