Bonjour,
J'ai souscrit à une offre Open Max 80 Go Fibre le 12 février. J'ai bien reçu les équipements en attendant leur mise en service prochainement.
On m'a, à cette occasion, attribué une adresse email Orange (j'en avais déjà une car j'ai déjà été client Orange par le passé et j'utilise d'ailleurs cette adresse email pour poster ce message). Or, il m'est impossible d'utiliser cette nouvelle adresse email Orange car elle semble déjà attribuée à quelqu'un d'autre. En effet, lorsque j'essaye de ré-initialiser le mot de passe, ni le numéro de mobile ni l'adresse gmail indiqués ne correspondent aux identifiants que j'ai donnés lors de la souscription.
Pourriez-vous donc s'il vous plaît m'aider à résoudre ce problème qui m'empêche d'accéder à mon espace client Orange ?
Merci d'avance.
Cordialement.
Sébastien
