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Bonjour,

J'ai appelé le service client aujourd'hui pour demander comment recevoir Netflix sur mon décodeur. Le conseiller m'a dit qu'étant en réception SAT, il falkait que je passe en réception adsl. J'ai donc accepté qu'il change ce changement. Après avoir raccroché, ayant un doute, j'ai fait des recherches sur le service assistance sur Internet ou j'ai ou lire que pour avoir Netflix il fallait un décodeur Noir play et qu'il fallait payer plus chère. J'ai donc rappelé le service client pour demander l'annulation du changement mais je n'ai eu aucune confirmation de cette rétractation. Comment savoir si l'annulation ça bien été faite d'il vous plaît ?

Cordialement

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bonjour @Sofiad37

seul le service client peut te renseigner,ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Sofiad37 

Le décodeur play n'est pas compatible avec la TV par satellite.

Bonne journée.

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Le service client, il a fallu que je les appellent 4 fois pour qu'ils annulent, jusqu'à ce que je tombe sur un conseiller qui comprenne enfn.