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[#1]

Bonjour,

Je souhaite changer mes coordonnées bancaires via mon espace client.

Néanmoins, lorsque je procède aux démarches nécéssaires, le message suivant s'affiche : "Votre démande ne peut aboutir, la gestion du mode de paiement est réservée au titulaire du contrat. Veuillez-vous vous connecter avec les identifiants du titulaire". Or c'est moi la titulaire.

Comment puis-je procéder ?

Merci d'avance de votre retour.

[#2]

bonjour @Bulle2 

tu es bien identifié avec l'adresse mail liée au compte internet ?

cdt