Bonjour,
J'ai eu une offre tél. d'Orange pour me faire payer mon abonnement moins cher avec le même service....
Résultat des courses:
le nouveau contrat stipulait que la TV était par satellite alors que je l'avais par Internet! je suis intervenu et on m'a signifié que rien ne changeait: effectivement, mais le contrat n'est plus le même;
ensuite, on a supprimé mon N° de tél Fixe 02 pour le remplacer par un 09 sans m'en informer et sans écrire nulle part sur le contrat le nouveau N°: résultat: des corespondants ont pensé que mon tél était supprimé.....Bien sur, j'ai eu droit à des explications que je ne peux vérifier (faiblesse de la ligne!!!....) et à des excuses de la part des interlocuteurs Orange mais cette situation m'est préjudiciable et peu compensée par une remise de la moitié de mon abonnement pour un mois!
Je suis obligé d'expliquer le pourquoi des ces désagréments, et mettre en garde contre les offres alléchantes que vous faites!
Cordialement
J Guyomard
