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Bonjour,

Je me permets de créer un nouveau topic car je ne trouve l'info nulle part.

J'ai actuellement un forfait mobile orange Open.

Je souhaiterai changer ce forfait vers un forfait mobile(sosh)+internet.

Lorsque je ne suis pas connecté à mon compte, il m'est indiqué de modifier mon offre, mais lorsque je tente de modifier à partir de mon compte orange, seuls les forfaits mobiles me sont proposés.

Avez-vous une idée?

Merci d'avance

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Salut @dimitry44

Voici comment cela se passe en principe : https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Changer-un-forfait-Sosh-mobile-ou-un-forfait-Orang...

Si tu y arrives pas, tu peux voir ou se trouve le " hic" par eChat

le mieux depuis ton PC via ton l'espace client/

compte concerné/ offre et options ou facture .

À moins qu'un conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .