Bonjour
C'est la question que je me pose depuis quelques jours
En effet j'avais un contrat open mini dont le mobile était utilisé par ma fille.Cette dernière a résilié, début septembre ,le contrat mobile ( donc il me reste plus qu'internet avec la livebox + box TV).
Je souhaite m'orienter vers une offre play à 39,99 euros pour bénéficier d'une nouvelle box mais visiblement cela dépasse les compétences d'orange ; désolé de l'agacement mais cela fait 15 jours que mon contrat est temporairement indisponible sur mon espace client, ce qui m'empêche tout changement d'offre et tout dialogue par courriel.
J'ai essayé samedi le chat qui m' assuré au bout d'une heure que tout serait réglé en début de semaine.Toujours rien et aujourd'hui impossible d'accéder au chat , et j'ai été coupé lors de ma conversation par téléphone !
Et faire au minimum une heure de queue à la boutique orange est pour moi hors de question .
C'est clair que si je n'obtiens pas de solution rapide, je vais changer d'offre mais chez un autre opérateur !
Merci par avance de vos réponses.
