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Bonjour, j'ai pris un nouveau forfait que vous m'avez proposé mais je m'apercoit que mon ancien opérateur m'a prélevé sur mn compte de 175.98 € alors que vous occupiez de tous. Merci de faire le nécessaire au plus vite. 

Mme ******************************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour,

Si vous etiez encore engagé chez votre ancien opérateur, vous aviez des frais de résiliation, correspondant à 25% des sommes restantes à payer jusqu'à la date de votre fin de contrat. Pour un contrat de 24 mois avec date de résilliation inférieure ou également à 12mois) Si il y avait plus de douze mois vous payez en entier les mois restants usqu'au 12e et 25% jusqu'au 24e

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Salut

Orange propose des ordres de remboursement, sous condition

que tu as pris une offre adéquat

Exp: http://boutique.orange.fr/medias/pdf/odr/odr-changement-fai-09-07-15.pdf