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Bonjour,

nous avons fait une demande de raccordement pour une ligne fixe la semaine dernière. Nous avons reçu un SMS nous indiquant que le branchement serait terminé pour le 7 mars. Ce matin, je pensais pouvoir profiter de ma ligne fixe, mais en regardant sur la page de suivi orange, il s'avère que "Votre commande n'a pas pu être clôturée".

en appelant le service client, aucune information ne peut m'être donnée. Je ne comprends pas ce qu'il se passe, l'appartement est pourtant bien raccordé au réseau orange, l'ancien locataire avait deux lignes fixes pourtant.

Combien de temps peut prendre ce type de raccordement ?

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bonjour @Benoit12

il est possible que la résiliation de l'ancien locataire n'est pas encore pris en compte

pour plus d'info,attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @Benoit12 

Nous vous proposons notre aide. 

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne en message privé svp.

Yan