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Bonjour à tous,

J'ai passé commande chez ORANGE pour une livebox fibre internet et tout et j'ai réglé le montant de 79 Euros pour une Smart TV SAMSUNG le 08/10/2026.

J'ai contacté le service client ORANGE à plusieurs reprises pour savoir où en était l'expédition de la Smart TV mais chez SAMSUNG aucune trace puisque ceux-ci me demandent un numéro de commande que je n'ai pas reçu sachant que je n'ai que le numéro de commande ORANGE, c'est inquiétant.

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Bonjour @Bob672,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Sylvie

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Bonjour @Bob672, 

N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles pour vous accompagner.😊

Je vous souhaite une belle journée.🍂 

Manon