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Bonjour,

Je viens de recevoir un appel téléphonique d'ORANGE qui m'a dit qu'il y avait eu une erreur informatique et que je ne serai pas facturé pour la livebox. Si je suis facturé ce mois-ci on me remboursera automatiquement.

Donc tout rentre dans l'ordre.

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Bonjour Elisa_29,

Si vous le souhaitez, vous pouvez m'indiquer vos coordonnées en MP et je regarderai votre dossier pour le régulariser.

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone...etc.

Bon après-midi.

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Bonjour Erthy,

Me permettez-vous de regarder votre dossier, pour cela j'ai besoin de votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, date de l'achat ...etc.

Merci de me transmettre toutes ses informations en MP.

Bon après-midi.

[#4]

Bonjour papi33,

Puis-je vous aider? Si vous voulez bien me communiquer en MP votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, date d'achat de votre Livebox...etc, je regarderai votre compte.

Bon après-midi.

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Bonjour Erthy,

J'ai bien reçu vos messages et vous en remercie. 

Je regarde votre dossier et reviendrai vers vous, ultérieurement, pour vous informer de la suite donnée.

Bonne journée.

[#6]

Bonjour Erthy,

Votre dossier est déjà régularisé. 

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Bon après-midi.