C'est pas clair cette première facture.
Il ne m'est pas indiqué l'offre Bon Plan de -9euros par mois sur 1 an. Et en autres choses pas normal.
J'ai trois demandes:
*Sur quel offre d'abonnement Orange m'a facturée? j'ai souscris la livebox Play Fibre lors d'une promo fibre.
*Sur quelle période est faite cette facture? j'ai eu mon contrat le 21/05 mais j'ai été branché que le 30/05/2015 pour le téléphone fixe, internet et TV (wifi : un truc en plus qui m'a été facturé sinon je n'avais pas la TV) avec la venue du technicien j'ai la preuve du devis d'intervention daté/signé. Donc je n'ais pas pu consommer avant d'avoir été connecté sur le réseau.
*Où est ma réduction mensuelle de 9 euros sur l'abonnement? Le commercial me donnait le droit à cette nouvelle Offre Orange qui se termine qu'en juillet.
Merci de me répondre,
Cordialement
numero client : 0xxxxxxxxxx
numero compte internet : xxxxxxxxxxx
[Edit : merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public]
