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Bonjour,

J'ai résilié mon contrat Open, restitué les équipements, et reçu un accusé de réception des équipements par mail depuis le 15/12/2020.

Plus d'un mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu ma facture de clôture.

Quand est-ce qu'Orange est en mesure d'éditer une facture de clôture ?

Merci.

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bonjour @ctaha 

en principe c'est 1 mois après à date d'échéance  sinon appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @ctaha 

sinon :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...

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Bonjour @ctaha, 

Afin de vous apporter mon aide pour votre facture de clôture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10094639

Bonne journée
Jessica

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Bonjour @ctaha , 

Avez-vous réussi à récupéré votre facture de clôture depuis ce lundi? 

Je reste disponible, et je vous souhaite une belle journée. 

Ludivine

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bonjour @ctaha 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt