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Impossible d'activer ma box fibre

Ghani12685
contributeur
451  

Impossible d'activer ma box fibre

Bonjour,

J'ai reçu ma box internet y a quelques jours, j'ai reçu le SMS d'activation mais impossible de contacter le service technique ni d'accéder à mon compte car le mot de passe temporaire ne fonctionne pas.

Je ne veux pas payer pour des services que je n'ai jamais utilisé

Avez-vous une solution pour contacter le service technique , le 3900 m'oriente vers le commercial

Merci

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
448  

Re: Impossible d'activer ma box fibre

bonjour @Ghani12685 

 

à partir de lundi 8h,insiste au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
389  

Re : Impossible d'activer ma box fibre

Bonjour @Ghani12685,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
387  

Re: Re : Impossible d'activer ma box fibre

bonjour @Ghani12685 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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