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ENFIN. Un rendez-vous m'a été planifié le 7/04/22 auprès du nouveau prestataire.

Je suis passé par le service souscription qui a bien compris la problématique et m'a rediriger auprès du 3900 auprès d'une personne compétence qui avait l'ensemble de l'historique de mes appels.

Je croise les doigts ...

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Bonsoir @IFRI 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

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Idem pour moi rendez vous ce matin et toujours personne pour activer ma ligne ça commence bien!

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@Franck502 

appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Le rendez vous avec le nouveau prestataire est prévu le 13/04

Je vous tiendrai informé

Bon week

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Bonjour @IFRI 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle le 13/04

Bon week-end également

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Bonsoir @IFRI,

Je vous prie tout d'abord de m'excuser pour cette réponse tardive.

Suite à l'intervention, j'ai le plaisir de voir votre Livebox connectée.
Pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement de vos services ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente soirée.
Myrielle

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Bonjour @IFRI 

ton problème est il résolu ?

cdt

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Bonjour

Oui tout est fonctionnel depuis l'intervention du technicien (nouveau prestataire).

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Bonjour @IFRI 

merci du retour

Bon dimanche