Bonjour,
commandée le 21 juin, je n'ai toujours pas reçu ma carte multisim. J'ai contacté l'aide Orange par mail qui me répond:
"En réponse à votre mail du 6 juillet 2019, vous demandez quand vous recevrez votre multi sim alors que vous avez activé l'option multi sim internet +1Go à 0€ le 21 juin 2019.
Après consultation de votre dossier, je constate qu'il y a eu une anomalie au moment de votre activation depuis le web.
Pour obtenir votre multi sim de manière immédiate, je vous invite à vous rendre directement en boutique Orange qui vous activera votre option ainsi que votre carte sim."
Je n'ai pas tenté d'activer la carte sim depuis le web puisque je ne l'ai pas reçue.
Quand à aller en boutique, je ne peux pas me déplacer.
Pourriez vous m'aider?
Salutations
