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Bonjour, j'ai reçu le 6 septembre un courriel postal m'indiquant un remplacement gratuit de ma LIVEBOX actuelle par la 5. Je devais recevoir un e-mail en parallèle de ce courrier m'indiquant la date de livraison de la nouvelle livebox 5. Pas de courriel dans mes spam.

Pas de n° de contact, ...

Y a t-il d'autres personnes dans mon cas.

Merci par avance pour les informations que la communauté pourrait donner.

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Bonjour @CS-GNV1 

Sur le courrier il est écrit :

"Vous recevrez ensuite votre nouvel équipement sous 10 jours par colis postal à votre domicile."

Donc, même si vous n'avez pas eu le mail ce n'est pas important.

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Bonjour, 

Idem pour moi. 

On va voir dans 10 jours si la livraison se fait comme prévu dans le courrier...