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Bonsoir tout le monde,

voilà j ai recemment soucrits à une offre Livebox play + pack xbox 360 / Kinnect à 179€ dont 100€ remboursés en différé après réception des documents réclamés (facture xbox360, code barre, preuve souscription abo orange), j ai envoyé les documents le 6 Janvier, j 'aurais aimé connaitre l'état du dossier car lorsque je me connecte sur "suici odr" et en rentrant mon n° de compte internet il n ' a rien qui apparait..

Di un conseiller passait par là ce serait sympa, merci par avance

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si tu lis l'offre en petit et en gras , ça peut prendre jusqu'à 2 voir 3 mois pour le rempboursement , soit pas préssé

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Slt a toi, merci pour ta réponse, c'est a dire que j'aurais aime savoir si les pièces ont bibien été réceptionnées .

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Bonjour @anita66 

Je vous ai répondu sur un autre post.

Cordialement

Philippe

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Bonjour, je reviens aux nouvelles, cela fait 1 mois et 2 jours que les documents ont été envoyés pour le remboursement de 100 euros concenrant le pack Xbox 360 +Kinnect mais aucune mention n'est visible à ce jour dans le suivi ODR concernant cette offre, faut il s'inquiéter ??

Merci d'avance.

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Bonjour @anita66 

Le délai de traitement est de 8 semaines.

Je vous invite à consulter le suivi odr de temps en temps.

Cordialement

Philippe

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Bonsoir, une évolution sur le dossier, il est mentionné Que le dossier est validé et qu'un remboursement est en cours, je reviendrai pour vous confirmer dès que j'aurais obtenu le virement.

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Bonjour @anita66 

Je reste à votre disposition et bonne journée.

Cordialement

Philippe