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[#1]

Re-bonjour,

J'ai oublié de vous demander une autre chose:

L'abonnement en question Livebox Fibre est-il possible sans la location de la Livebox S ?

Comme par exemple avec ma Livebox 2 ADSL que j'avais acheté en son temps.

Si oui, cela représente combien en réduction sur le forfait ?

GC

[#2]

Bon, je reviens ici car j'ai lu les caractéristiques de la Livebox S ici:

https://www.frandroid.com/marques/orange/2577527_ce-qui-cloche-avec-les-livebox-wi-fi-7-dorange

Ce qui me gène c'est que je vous avez demandé dans mes critères le WIFI 6E qui est Tri-band pour ma nouvelle TV Smart 4K estampiée Wifi 6E et je vois que la Livebox S est seulement Dual-band (il n'y a pas le 6 Ghz).

Y a t'il une nouvelle version ? Peut-être depuis l'article technique a t'elle évolué ?

GC

[#3]

@Guiz, La Livebox n'est plus disponible à l'achat depuis plusieurs années.

Désormais, toute nouvelle box est proposée en location.

Bonne nouvelle concernant le wifi 6E : vous pouvez en profiter avec les Livebox 6 et 7.

Pour bénéficier de ces équipements, une migration vers une offre Up ou Max est nécessaire;

En optant pour la formule UP à 51,99€, vous pourrez obtenir la Livebox 7 ✨, elle est au-dessus du budget souhaité.

Cristal🌸

[#4]

Bonjour Cristal_K merci de ces précisions.

Vous dites "toute nouvelle box est proposée en location". Ok.

Si j'ai ma box personnelle Livebox 6 (que j'ai acheté) est-ce que je benéficie d'une remise sur le Forfait Livebox Fibre 33.99€/Mois ?

En d'autres termes est-il possible d'avoir un forfait fibre sans location de box ?

[#5]

@Guiz J'ai utilisé l'expression "toute nouvelle" car le passage à la fibre s'accompagne effectivement d'une nouvelle box.

La Livebox 6, propriété exclusive d'Orange, est uniquement disponible en location avec les offres que je vous ai mentionnées précédemment (Up et Max).

Si le tarif de l'offre fibre initiale à 33,99€ ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité d'opter pour la formule Sosh à 30,99€.


Cristal🌸

[#6]

Bonjour la Communauté Orange,

Je reviens ici car je n'y comprends PLUS RIEN.

J'avais eu des contacts ici dont les échanges sont conservés ci avant.

Je m'acheminait vers un choix de l'offre Fibre avec Libevox S à 33.99€/mois en remplacement de mon offre ADSL actuelle.

Les critères avaient été énoncés et me paraissaient clairs. En résumé une migration avec conservation des adreses mail et n° de ligne fixe actuelles chez Orange, frais de raccordement offerts et TV Orange sans décodeur sur PC ou TV connectée.

Jusque là tout était clair sauf que ce matin lors d'un chat avec une certaine "Maeva" il m'a été donné une information contradictoire. Extrait de cet échange que j'ai conservé enregistré:

-------------------------------------------------------

"Maëva
L'offre à 33.99€ ne vous permet pas d'avoir la Tv orange.
Vous utiliser l'application TV orange ?
Moi
Si c'est plus simple vous pouvez m'appler en cemoment sur le 047607*** -je suis devant le poste tel.
Maëva
Notre assistance est destinée pour le messaging, je ne dispose pas de téléphone, nous ne pouvons pas vous appeler. Je prends en charge votre demande par chat.
Moi
Ok restons là - L'offre à 33.99 est donc sans appli TV. Comment expliquez vous que je l'ai actuellement via Internet ?
Maëva
Vous avez une offre où l'application TV est activée.
Moi
Donc si je change d'offre pour celle à 33.99 l'activation de la TV est désactivée ?
Maëva
Exact.

-----------------------------------------------------------------------------------------------

Donc qui croire ?

Décidément cela ne m'aide pas dans mon choix final.

@Guiz

EDIT : @Guiz Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#7]

Bonjour @Guiz, 

 Si vous avez une Tv connectée, Orange TV est une application permettant l’accès au service TV d’Orange sans décodeur, sur les matériels compatibles.
Sur les modèles les plus récents, les clients trouveront l’icône Orange TV de l’application dans la barre de lancement des applications. L’application est préinstallée.
Dans ce cas vous pourrez opter pour l'offre initiale Fibre à 33,99€.

Si vous souhaitez avoir un décodeur fibre l'offre à 42,99€ serait plus adaptée.

Tout dépendra de vos besoins.

Je reste à votre disposition si vous souhaitez d'autres précisions.

Passez une belle journée.

Cristal🌸

[#8]

Re-bonjour,

Ma remarque ici sur le blog n'a (encore) pas été comprise. Je ne sais plus s'il faut parler une autre langue.

Je re-re-répète ma constatation:

Ici vous me dites que dans l'offre Fibre à 33.99 €/mois l’application TV est préinstallée. Je vous cite:
"Dans ce cas vous pourrez opter pour l'offre initiale Fibre à 33,99€."

A contrario votre collègue Maeva du chat de ce matin me dit que dans l'offre à 33.99€/mois la TV n'est pas activée et que je ne pourrai pas l'avoir sur ma TV ou mon PC (veuillez relire ce qui a été écrit).

Qui donc croire ?

Si le chat dit faux il ne sert à rien.

Si c'est ici le blog du forum qui est faux il ne sert à rien non plus.

Il serait temps que Orange soit un peu sérieux et donne des conseils véridiques.

J'ai choisi d'enregistrer par mail la conversation de ce matin. Si je ne suis toujours pas compris je vais ouvrir une réclamation.

Est-il enfin possible de connaitre la vérité ?

MERCI  

[#9]

@Guiz en effet la livebox initiale est une offre sans TV. 

Les simulations envoyées en amont étaient erronées car vous aviez a priori effectué une commande 23 janvier à 11h. 

De ce fait les simulations envoyées étaient considérées comme étant un second accès internet. 

Je vous prie de m'excuser.

Cristal🌸

[#10]

Donc je re-re-re-résume mon besoin à ce jour 02/02/2026, toute commande préalable ayant été annulée:

Quelle offre Orange peut-il me proposer pour migrer de mon ADSL actuel à la Fibre avec:

- Conserver toutes mes adresses [email protected] déjà crées 

- Conserver ma ligne fixe 04 76 xx xx xx

- Avoir Wifi 6E au moins

- Frais de raccordement gratuits

- TV Orange sur appli sans décodeur

- Livebox S ou plus sans aucun répéteur wifi

- un prix d'abonnement de 30 à 35 €/mois maxi

C'est donc un changement d'offre actuelle ou une évolution ou une migration (appelez la comme vous voulez).

Comme l'ADSL va être arrété il faut bien passer à la fibre.

Merci.