Internet à la maison Offres internet Orange et options Voir tous les sujets Internet à la maison

[#1]

Bonjour,

Nouveau abonné Fibre Orange depuis ce lundi 11/05/2020, en jettent un coup d’œil à mon contrat Internet je vois que le tarif mensuel pour la fibre est de 49,99€. Hors lors de l'inscription il y'avait bien l'offre Bon Plan pour les nouveaux abonnés à 30,99€.

Est-il normal de ne pas voir ce tarif dans mon espace client ?

Merci pour vos réponses.

Cordialement,

Michael

[#2]

bonjour @MiCaZ 

pour en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour @MiCaZ 

Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

[#4]

bonjour @MiCaZ 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt