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Bonjour, je suis éligible à la fibre mais quand je souhaite changer vers la fibre on ne me propose pas l'offre avec smart tv. Je ne vois rien dans les documents contractuels stipulant que ça serait réservé aux nouveaux clients.

Pouvez vous me renseigner ?

Merci.

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Bonjour @yonota 

Étant client vous ne bénéficiez pas de l'offre promo mais vous auriez plein tarif.

Faites une simulation.

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Merci, mais après discussion avec un conseiller il s'avère que l'offe est disponible qu'en acquisition et non en migration

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@yonota 

Merci du renseignement.

Mais résilier pour se réinscrire c'est contre productif.