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re @Flo287741 

vérifie bien que cette offre ne soit pas réservée aux nouveaux clients

cdt

[#2]

Merci melet39 pour le conseil.

Ce n'est pas mentionné, mais franchement c'est compliqué et frustrant de ne pas pouvoir discuter avec un être humain. 

[#3]

re @Flo287741 

chez sosh ce sera encore pire vu que tout se passe par chat

cdt