Bonjour,
Hier j'ai effectué un changement d'offre pour mes parentes avec une conseillère orange au 3900 pour accéder à la TV Orange sans abonnement de ligne fixe. Tout a bien été pris en compte sauf qu'au téléphone, la conseillère m'a informé qu'ils bénéficieraient d'une réduction de 5€ sur leur abonnement pendant 1 an or sur le mail de confirmation reçu hier, il est indiqué que la réduction se fera pendant 6 mois. Est ce normal ? Qui s'est trompé ? Car en plus des frais de 50 € pour le décodeur TV qu'on ne peut pas diminuer même si nous sommes clients orange depuis plus de 6 ans (que je trouve pas commercial), là je me rends compte que l'offre proposée n'est pas celle confirmée par mail. Donc est ce que cette réduction est valable 6 mois ou 1 an ? Merci pour votre réponse.
