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[#1]

Bonjour,

Je suis abonnée au service Kiosque Orange epresse. Je n'arrive plus à visualiser les magazines qui sont dans le kiosque depuis plusieurs jours. 

Quand je clique sur une revue, il m'est indiqué : "Accès restreint. Contactez le support." Ce message est valable pour tous les magazines que j'essaie de lire.

Avez-vous déjà rencontré ce message ?

J'ai envoyé un mail au support epresse, pour l'instant sans réponse...

Merci de vos réponses !

[#2]

Bonsoir @Emsi1,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[#3]

Bonsoir,

J’ai exactement le même soucis ...

Serait-il possible d’avoir plus d’informations?

Cordialement,

[#4]

Bonjour

Depuis hier min accès au Kiosque epresse est restreint.

On me dmande de contacter le support. J'ai alerté le support epresse sans réponse.

D'où vient le problème?

Merci

[#5]

Idem pour moi depuis hier matin. Déjà deux relances au service support sans effet. 

J’ai contacté orange par chat et le,conseiller m’a dit que tout fonctionnait alors que je luis disait le,contraire. Un vrai dialogue de sourd. 

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Idem pour moi. Accès restreint depuis 2 jours. C'est dimanche donc pas moyen de contacter Orange

[#7]

J'ai le même problème depuis plusieurs jours et depuis j'ai une offre d'abonnement pour Kiosque Premium qui s'affiche systématiquement..

Mon compte mentionne que je n'ai aucun abonnement alors qu'il fait état de l'offre Epresse et qu'elle est incluse dans mon abonnement global !!

j'ai tenté de réinitialiser l'application sans succès. 

J'ai laissé un message resté sans réponse. 

Je suis preneuse de toute explication ou information de récupération de mon Epresse. 

Merci 

[#8]

J'ai eu Orange, il s'agit d'un problème général qui sera rétabli demain midi.

[#9]

J'ai eu orange lundi qui m'avait informé du rétablissement hier. Aujourd'hui toujours rien ... bravo orange

[#10]

Bonjour @Debibi,

Avez-vous fait un arrêt/marche de votre mobile ?

AlexandreK