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[#1]

Je souhaite passer de Orange Open à Orange zen. Le service client me dit que ce n'est pas possible de garder mon ancien numéro ???

[Edit : merci de ne pas écrire en majuscule]

[#2]

Bonjour,

Je suppose que vous parlez de votre numéro de mobile.

En résiliant vous perdez votre numéro, pas en changement d'offre.

Mais il est possible que votre changement d'offre ne soit pas faisable sans résilier, voir le coûts et conditions actuelles de votre changement d'offre:

http://boutique.orange.fr/doc/contrat4074.pdf

Page 76 et 77 du livret et 40 sur votre PC