Bonjour
Depuis le mois de novembre orange me preleve 17,99€ sur ma facture pour un abonnement à netflix que je n'ai pas souscrit
Je m'en suis rendu compte quand j'ai changé de téléphone il y a 2 mous
Le vendeur a décoche la case devant moi et néanmoins je suis toujours facturée
J'ai appelé le 3900 au moins 20 fois je ne tombe bien sur jamais sur la même personne
Le service commercial m'a dit que j'allais être remboursée et que quelqu'un allait me rappeler.. personne ne m'a rappelée évidemment
On me dit d'appeler netflix ms netflix ne me connaît pas puisque je n'ai pas de compte..
Bref il n'empêche que mes 17,99 x 11 sont bien ds la trésorerie de qq et je voudrais bien récupérer ce prélèvement abusif..
Merci de m'aider ou de me dire ,si vs êtes ds le même cas,
que faire
