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Bonjour,

J'ai un petit soucis d'activation sur mon espace client.

Suite au soucis d'accès depuis la Belgique, je m'y suis connecter à distance sur le pc d'un ami.

J'ai voulus activer mon offre, et il me demande mon compte client et mon numéro.

Le compte client se trouve sur la facture, hors je n'ai reçus aucune facture (Email), doit-elle arriver par courrier ?

Étant en Belgique, je ne sais me rendre à mon domicile en France quand je veux, comment puis-je faire ?

Merci.

[#2 · Accepted solution]

Tu arrives à aller sur ton espace client ou pas ?

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Pour le coup je sais me demerder et y aller, pourquoi ?

J'ai beau chercher, ma facture ne s'y trouve pas :x (Compte client pas relier, se que je cherche à faire)

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Je pense pas que les factures sont envoyées par courrier ou mail, en tout cas je ne les ai jamais reçues de cette façon.

Je suis simplement prévenu qu'une nouvelle facture est disponible, je vais sur mon espace client et je la télécharge.

Sinon il n'y a pas de boutiques Orange en Belgique ?

Si oui cas y et explique leur ton problème, avec tes coordonnées ils retrouveront bien ton dossier.

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Avec des recherches à gauche à droite j'ai trouver mon numéro client sur le mail de confirmation d'orange, mais faut vraiment tout lire pour le chercher !

J'irais en boutique orange pour regler ce soucis d'activation.

Thx

[#6 · Accepted solution]

Bon courage et doucement sur les frites .....; :smileywink:

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Jdéménage Samedi, donc ça devrais aller :x