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Bonjour,  j’ai fait installé la box dans la résidence secondaire de ma maman de 90 ans car la mairie nous a dit de la faire car l’installation de q fibre était gratuite,  le commercial nous a dit que vu que la maison était habitée uniquement 3 mois l’été il lui proposerait une box à une vingtaine d’euros, sauf que le prix sur la facture est de 49e, 34e avec remises pdt 6 mois, ma maman n’a jamais signé de contrat en plus. Depuis le commercial fait la sourde oreilles et fait mine de ne plus se rappeler de nous. Le service client n’a pas trace de ses interventions. Que puis je faire

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Bonjour @fafa73800,

Afin de vous apporter mon aide,, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

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Bonjour @fafa73800,

Nous restons disponibles quand vous l'êtes pour vous aider. N'hésitez pas à nous transmettre les coordonnées que ma collègue Laura vous a précisées. 

Je vous souhaite une bonne journée. Mae