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[#1]

Bonjour,

Nous avons déménagé notre ligne internet (open) depuis un an, par contre l'adresse de facturation n'a pas changé. Je n'ai pas la possibilité de le faire dans mon espace client, pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre pour que l'adresse de facturation soit la même que l'adresse de la ligne internet.

Cordialement

Nicolas

[#2]

Bonjour,

@Nicoo50

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifier...-adresse-de-facturation-postale_39713-40426

[#3]

J'ai déjà essayé mais ça ne marche pas , ça me renvoie l'image ci-dessous, mais j'ai déjà fait cette démarche il y a un an et le résultat c'est que la ligne a bien déménagé mais l'adresse sur la facture est restée à l'ancienne adresse.

Merci de m'aider.

[#4]

Bonjour @Nicoo50 

Afin de vous venir en aide à propos de votre adresse, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#5]

Bonjour,

J'ai le même problème que Nicoo50.

Mon adresse est correcte sur le compte mais pas sur la facture.

Merci de m'indiquer la marche à suivre ainsi que le délai de prise en compte.

Cordialement

MCO

[#6]

Bonjour @mco2408 

Afin de vous venir en aide à propos de votre adresse, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#7]

Bonjour,

Je viens de vous envoyer les informations par MP.

Merci