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[#1]

Bonjour,

Connaissez-vous le mail d'Orange pour adresser une réclamation?

Je suis toujours renvoyée vers le chat  qui me pose toujours les mêmes questions (auxquelles ils ont déjà la réponse) et je suis mise en attente un temps fou pour rien.

On dirait qu'ils n'ont pas accès à mon dossier, aux dates d'intervention, etc..

J'envisage de me rendre en boutique mais je ne suis pas certaine que ce sera mieux.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Eliselourson 

Il n'y a pas de mail.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

[#3]

Apparemment, le seul moyen de faire une réclamation est par courrier. J'attends toujours la réponse à mes courrier ....

[#4]

Bonjour

Cette solution ne fonctionne pas !!