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[#1]

Bonsoir,

Il m'est impossible de récupérer ma facture de résiliation et je ne l'ai pas reçu format papier.

Comment puis je faire?

D'avance merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Lili33

Afin de vous venir en aide à propos de vos factures, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Lili33 

Suite à votre demande concernant votre facturation, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#4]

Bonjour, je n arrive pas a retrouver mes differantes factures pour ma comptabilité, pouvez vous m aider. Merci

[#5]

Bonjour @maisonbadiller,

Votre compte est-il toujours en service ou résilié ?

De quelles factures parlez-vous : Fixe, internet, Mobile ?

Pouvez-vous me communiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client pour que je regarde votre dossier.

Bonne journée.

[#6]

Bonjour @maisonbadiller,

L'envoi de duplicata se fait par courrier et a un coût de 4.69€ TTC par duplicata unitaire émis. 

Si vous maintenez votre requête, veuillez me préciser en Message privé :

Votre nom, prénom, adresse et numéro de téléphone concerné par votre demande.

Bonne journée.

[#7]

Bonjour,

J'ai recu la confirmation de ma demande de résiliation en date 16/02/15 mais je n'ai toujours pas recu ma facture de résiliation réclamée par courrier recommandé.

Est ce normal?

Merci.

Cdlt

[#8]

Bonjour,

J'ai recu la confirmation de ma demande de résiliation en date 16/02/15 mais je n'ai toujours pas recu ma facture de résiliation réclamée par courrier recommandé.

Est ce normal?

Merci.

Cdlt

[#9]

Bonjour @ism10 

Afin de vous venir en aide à propos de vos factures, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle et adresse mail valide.

Bonne journée.

Philippe

[#10]

Bonjour,

J'ai besoin de recuperer ma facture de resiliation. Elle ne figure ni sur mon compte, ni dans mes emails.

Merci de faire au plus vite

[#11]

Bonjour @pingues 

Afin de vous venir en aide à propos de votre facture, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle et une adresse mail valide.

Bonne journée.

Philippe