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Bonjour,

J'ai dernièrement effectué par RIO auprès d'un autre opérateur la résiliation des mes 2 offres mobile et de mon offre internet.

J'ai reçu de la part d'orange un mail m'indiquant la portabilité de mon abonnement mobile rattaché a mon offre OPEN avec internet fixe et que l'offre internet fixe deviendra une offre livebox essentiel. 

Hors, j'ai également effectué la résiliation avec portabilité de mon offre internet fixe auprès de mon nouveau opérateur. Quelle service client dois je contacter pour que cette résiliation et portabilité soit effective? service client Orange ou service client du nouvel opérateur.

Merci de votre aide, Cordialement

Ludovic FAUVET

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Bonjour @Ludo90 

C'est " l'autre opérateur " qui se charge de tout