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[#1]

Bonjour, 

Étant à la retraite au 01/08/2026, avec une grosse perte de mes revenus, je souhaite résilier mon contrat orange (cliente depuis 2006) pour prendre un contrat téléphone avec 100G internet

Comment effectuer cette résiliation ?

Merci d'avance pour vos conseils. 

Cordialement 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @PatriciaJazz 

Ton contrat orange: contrat internet seul.?

Si oui: identifie toi sur le portail Orange avec l'adresse principale de ton contrat.

Puis: Espace client, Offre internet, Offres et options et tout en bas: Résilier votre offre.

Si tu as une offre Open avec mobile associé. Il faut dissocier internet et mobile (via espace client aussi). Une fois fait et confirmé par Orange

- tu résilies le contrat Internet et tu changes d'offre mobile (Espace client, forfait mobile, offres et options et Changer de forfait .

Si tu veux changer d'opérateur  mobile: demande le RIO pour garder ton numéro.

https://assistance.orange.fr/article/comment-obtenir-le-rio-orange-ou-sosh-d-un-numero-de-telephone-...

Et choisis un autre forfait:

https://www.quechoisir.org/comparateur-forfait-mobile-n43896/

(offres Orange Sosh exclues. Tarifs nouveaux clients).

[#3]

Bonjour @PatriciaJazz , 

Je remercie avant tout @Luskell29 qui a su vous apporter une réponse très complète 🙂. 
Ceci étant, je reste à votre disposition si vous souhaitez que l'on fasse le point ensemble sur les possibilités qui s'offrent à vous. 
J'aurais simplement besoin d'accéder à votre dossier. Si cela vous convient, n'hésitez pas à me partager votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile concerné. 
Le tout en message privé ici : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée. 

Anthony

[#4]

Bonjour @PatriciaJazz,

Il semble que nous n'ayons pas eu de vos nouvelles suite à notre proposition de faire le point ensemble sur l'offre la plus adaptée à vos besoins.

N'hésitez pas à revenir vers nous quand vous le souhaitez. 

Bonne journée à vous. ☀️

Safia