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Bonjour,

Je déménage et souhaite résilier mon offre Fibre orange pour motif légitime. J'ai donc envoyé un courrier en recommandé avec justificatifs au service concerné à Lille. 

Le problème, c'est que je viens de recevoir un courrier en parallèle me disant que ma box doit être remplacée, et qu'une nouvelle box a été envoyée à mon logement précédent !

N'habitant plus là-bas et ne pouvant pas la récupérer, vais-je être facturée pour une box que je n'ai jamais demandée ni acceptée ?

Merci par avance pour vos réponses.

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bonjour @junala 

tu ne devrais pas être facturé du fait qu'elle va retourner chez orange

cdt

[#3]

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

Bonne journée !

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bonjour @junala 

de rien

bonne journée également