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Et bien ça commence mal . La commande est passée en statut validée et le colis en cours de livraison... 😑😑

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Quelque de chez Orange peu me contacter svp ??

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bonjour @titeufb 

à mon avis c'est l'espace client qui n'est pas mis à jour,essaie d'en savoir plus au3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour, et bien personne n'est en mesure de me renseigné . C'est sport pour pour faire valoir ses droits chez orange ... J'ai aussi tenté le tchat . Le conseiller a coupé la conversation avant la fin . Normal ... Comment fait-on pour être en contact avec un webconseiller ?

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re @titeufb 

il faut attendre que ce soit le webconseiller qui t'invite à le faire

cdt

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ok . j'attends alors ! Si jamais quelqu'un passe dans le coin ...

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re @titeufb 

espérons

bonne journée

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Bonjour ,

hier j’ai eu quelqu’un qui a bien pris en compte ma demande de rétractation . Sur le suivi commande cela est bien précisé .

Mais le soucis est que ce matin , j’ai reçu un sms de mon opérateur actuel me disant que ma portabilité de mon numéro allait se faire au 1/12 . J’ai contacté mon opérateur actuel pour les informer de la situation . Ils m’ont dit de contacter orange . Mais chez Orange personne ne peut me donner une réponse claire à ce sujet ... Est ce normal ???

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bonjour @titeufb 

merci de ton retour,insiste quand mème au 3900,mais en principe lorsqu’il y a une rétractation qui est prise en compte la portabilité ne se fait pas

cdt

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J’ai passé ma journée au téléphone ... quelqu’un m’a dit que ma rétractation était bien prise en compte. Mais aucune réponse certaine concernant la portabilité . Et ce soir un message me confirmant que la portabilité allait bien se faire le 1/12 en 11h00 et 15h00 ... 

pas fameux le service client Orange en tout cas ...