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Bonsoir,

Orange à accusé reception de la restitution de ma livebox et du decodeur le 17/02/2017 et je n'ai toujours pas recu le remboursement de la caution, Je trouve ce delai deraisonable par rapport aux conditions de remboursement. Que faut il faire pour que le remboursement se fasse dans un délai raisonable?

Merci de m'aider.

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Bonsoir

Pour toi c'est quoi un délai raisonnable ?

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Salut vous deux

@celine57100  / @dekalb

Un peu de lecture : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=remboursement...

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bonjour @dekalb @celine57100

le mieux est d'attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

cdt

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bonjour @johann , J'ai déja lu... :smileywink:

bonjour @melet39 , c'est bien d'être pris en charge par un webconseiller, mais si en PV il/elle fait le mort je ne voit pas l'intéret