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J'ai résilié mon offre orange et j'ai renvoyé mon décodeur et ma box en novembre, deux mois après je n'ai toujours pas récupéré mes 49 €. Quelle est la solution pour récupérer l'argent que me doit Orange?

Alerter la direction de la consommation?

Lancer une procédure en contentieux avec l'aide d'une association de consommateurs?

Qui a rencontré le même problème?

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Bonjour @Berné

Afin que je consulte votre dossier pour le remboursement du dépôt de garantie, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées.

Cordialement

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Bonjour,

Je vous remercie de votre intervention.

Je viens de recevoir mon chèque.

Cordialement