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Bonjour , 

Question :  comment demander la Remise Nouveau Client Livebox. j'ai un abonnement Coup de Pouce Internet Fibre  depuis 13/02/2026. 

Merci 

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Bonjour @younes2026 

Il n'y a pas de remise nouveau client au sens strict .

Il y a des avantages sur certains forfaits pour les nouveaux clients.

Mais pas pour l'offre coup de pouce qui est déjà peu chère.

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 c'est  un agent commerciale qui m'a informé de cette remise   , il faut que retourne dans la boutique orange pour demander comment le faire ? 

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@younes2026 

Est ce que ce sont les frais occasionnés par une résiliation chez un autre FAI ?

Dans ce cas c'est ici : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

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Merci  , mais ça c'est autre chose   

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @younes2026,

Les offres de remboursement différé, Open nouveau client internet et l'offre de Bienvenue ne sont pas compatibles avec les forfaits Coup de Pouce.

Je reste disponible si vous avez besoin d'informations complémentaires.

Bel après-midi à vous.

Elfy