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SMS DU SAV ORANGE

chatonmouille
contributeur
1 546  

SMS DU SAV ORANGE

Par SMS du SAV m'indiquait qu'un dédommagement de 20 euros paraîtra sur l'une des 2 premières factures, donc problèmes de connection 10 jours en Octobre ! j'ai joint le 3900 il m'a été précisée que cela serait le mois prochain donc en novembre. Pour le mois de décembre, idem ! facture où cette somme n'est pas décomptée, alors que la personne que j'appelle me précise que c'est vrai, je dois pas m'inquiéter, elle va faire le nécessaire ! comme je lui précise que l'on m'as promis la même chose en Novembre, elle me rassure en me disant SANS PROBLEME " et pour le mois de janvier mes 20.00 Euros toujours pas enlevé ! et en plus le coût de ma communication en plus. J'attends une solution à mon problème ! et je commence à douter du sérieux d'Orange, j'avoues que je ne le recommande plus. Merci de votre attention.

2 RÉPONSES 2
tarzan141
contributeur
1 082  

Re : SMS DU SAV ORANGE

Bonjour Suite à notre coversation en date du 04/11/2016 pour une panne sur mon réseau et que votre technicien doit passer le 07/11/2016 dans la matnée pour constater ce qui ne marche pas et aujourd'hui tout est rentré dans l'ordre donc annulation du déplacement mon n°est 0231685135 est le portable 0685169559 merci
Bernard
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 047  

Re : SMS DU SAV ORANGE



@tarzan141 bonjour



Avez vous résolu votre problème de commande? ou souhaitez vous de l'aide?



Cordialement.

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