@angoceane13 Bonsoir !
Je suis Maryline, web conseillère Orange, à votre service.
Si je comprends bien vos messages, vous souhaitez passer chez Sosh.
Sosh est notre marque digitale à petit prix, donc en étant client Orange vous êtes déjà client Sosh. Vous n'avez donc pas besoin de faire porter votre numéro de fixe car vous pouvez bénéficier d'un changement d'offre d'Orange vers Sosh sans frais.
Petit point d'attention, si c'est l'un de nos bons plans visibles sur le site de Sosh alors en effet vous n'y êtes pas éligible en tant que cliente Orange car ils sont réservés aux nouveaux clients uniquement, ce que vous n'êtes pas car Sosh c'est Orange et vice versa.
Dans ce cas là si vous tenez absolument à bénéficier de l'une de ces offres, il est vrai que cela sera sur un nouveau contrat et donc avec un nouveau numéro. En parallèle vous devrez alors résilier le contrat Orange, et vous aurez les frais de résiliation appliqués selon les termes de votre contrat.
Nous pouvons faire le point ensemble sur votre changement d'offre depuis Orange vers Sosh afin de vous préciser les conditions de l'offre qui vous est réservée en tant qu'abonné et qui vous permettrai de maintenir votre numéro.
Dites nous en retour si cela vous dit, nous serons ravis de vous guider.
Je reste à votre écoute.
Belle soirée.
Maryline
Conseillère Spécialiste Commercial
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