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Bonjour @Kersu1,

Je suis désolé pour ce hors forfait 😕 Afin d'éviter que cela puisse se reproduire, je vous invite en effet à bloquer les SMS+  👉
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les... 

Je reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée 👋

Thomas

[#2]

Jai quitté Orange pour FREE et j'ai exactement le même problème; Facture le 01 /12/24 à 6 H49 pour un sms au 84071 4,50€ alors que je n'ai jamais fait de SMS à ce No ce jour là !!!!!Je ne comprend pas pourquoi ils ne sont pas inquiétés avec autant de réclamations depuis plusieurs années. Pour ma part j'ai interdit tous les numéros surtaxés j'éspère avoir la paix!!!!

Cordialement

D.DESHAYES

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Bonjour, 

En lisant ce forum, je m'aperçois que je ne suis pas la seule à avoir constaté cette anomalie : sur ma dernière facture, j'ai été prélevé d'un SMS de 4,50€ d'un numéro ( 84071 ) que je ne connais pas et que je n'ai jamais fait, ni donc donné le moindre accord commercial...., c'est donc du vol pur et simple, et impossible de se faire rembourser 

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Bonjour @BreeVandeKamp 

Vous n'êtes pas le seul : https://fr.trustpilot.com/review/www.allopass.com

Précaution : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

[#5]

Bonjour, vous n'êtes pas les seuls dans cette galère... quelque soit votre fournisseur d'accès Internet (FAI). J'ai eu la même avec un autre fournisseur que Orange. Imaginez l'argent engrangés par ces malfrats... 4.50€ par des millions de gens. J'ai fait bloquer les SMS+ ******. Mais aucun FAI ne veut rembourser... triste de se faire **** de la sorte et que le gouvernement ne fasse rien ! 

[Edit : merci @Tintin851 de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#6]

Bonjour, j'ai été facturée de 4,50€ pour un SMS hors forfait dont je ne trouve pas trace sur mon téléphone et que j'aurais envoyé vers le 84071 Allopass.

j'apprends qu'il s'agit d'une arnaque.

Que faire s'il vous plaît ?

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Bonjour @1951juJU97434 

Vous n'êtes pas le seul : https://fr.trustpilot.com/review/www.allopass.com

Précaution : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

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Bonjour @1951juJU97434,

Je vous confirme que le lien transmis par jyjo29, explique le principe de tarification de ces appels et je vous invite à bloquer vos usages depuis votre espace client, comme il est conseillé dans l'article.

Si vous avez besoin d'aide, je reste à vos côtés.

Je vous souhaite une agréable journée.

Rizo

[#9]

je viens d'ètre facturé d'un SMS Allopas au mois de juillet que je n'ai pas envoyé car je ne connais pas

Merci de bloquer ce site frauduleux.

Cordialement

[#10]

Pas de bonjour non plus @th931 *

Lisez les messages de la discussion où vous arrivez.