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bonjour 

mon conjoint et moi même avons le même abonnement mobile ,le soucis c'est que lui paie 19.99€ et moi 26.99€ ,j'ai contacté le service orange il y a déja 2 mois cela devait etre rectifié ,mais j'ai recu ma facture et rien n'a été fait 

c'est pénible de revenir tout le temps dessus 

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Salut @mixie 

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation .

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Bonjour @mixie 

Quel est le nom de votre abonnement similaire ?

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bonjour

oui par tchat et ils m'ont dit que ma facture de decembre serais de 19.99 au lieu de 26.99 € mais rien n'a été fait 

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bonjour 

l'abonnement est open zen 10 Go

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@mixie 

Comme écrit plus haut .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Bonjour @mixie, 

Afin de vous apporter mon aide pour la remise Open de votre abonnement mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon