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Bonjour tous le monde,

Un peu sur un coup de tête ce samedi après avoir vu que je pouvais demander un répéteur wifi avec mon offre, j'en ai commandé un. Sauf qu'après réflexion j'en ai pas vraiment besoin je voudrais donc annuler la commande (le colis n'est pas encore expédié il est toujours en préparation). J'ai contacté pas e-chat un conseiller pour demander l'annulation et il m'a répondu que ce n'est pas possible. Est-ce vrai ou serait-ce préférable que je passe un coup de fil au service client ? 

Merci d'avance.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Boujmin 

Essayez : https://assistance.orange.fr/article/offres-internet-comment-proceder-a-une-retractation_48397