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Salut / Bonjour !! @Bernadette3

Tu peux faire le nécessaire depuis ton espace client,

en boutique , au 3900 ou par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Si tu baisses de gamme avant 12 mois, tu auras des frais .

Donc te renseigner .

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Changer-d-offre-au-bout-de-6-mois-sans-f...