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[#1]

Bonjour @jenni62,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#2]

Bonjour @jenni62,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

[#3]

Bonjour Emmanuel,

Je suis dans le même cas du non rembourssement de la  caussion.

Sur quelle adresse mail svp je peux vous envoyer mes informations ?

Cordialement,

[#4]

Bonjour @Aladine,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#5]

Bonjour @Aladine,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

[#6]

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat fibre orange au mois de décembre et je n'ai toujours pas eu de remboursement de la caution après le retour matériel. 

Est-ce normal ??

Merci

Cordialement

[#7]

Bonjour @Omarr90 

Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#8]

Bonjour @Omarr90 

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#9]

N° compte internet : 714701852
J'ai résililé mon contrat Livebox Jet Fibre, effective le 27/06/2017.
J'ai renvoyé le matériel, que Orange a confirmé avoir reçu le 28/06/2017 Réf.mail : 22760.
Voilà donc bientôt un mois que j'attends le remboursement de la caution du matériel.
Orange ne semble pas trop pressé de rembourser.
Quel est le délai pour obtenir ce remboursement SVP ?

Cordialement,