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Bonjour,

sur ma dernier facture ( livebox), je constate un supplément de 15.99 euros pour netflix premium alors que je ne m'y suis jamais abonné.

J'avais par ailleurs desactivé tous les achats pour éviter ce genre de problème.

J'ai contacté orange qui m'envoit vers netflix.

netflix ne connait pas mon compte et me renvoit vers orange.

Je ne sais donc plus quoi faire et j'ai besoin d'aide svp.

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bonjour @jyc79 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Merci pour cette réponse rapide, c'est déjà fait

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re @jyc79 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée