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Je suis entièrement d'accord

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Du coup j'ai rappelé Orange mais cette fois pour leur faire part de ce qu'on m'a dit à la boutique.
Que ca n'étais pas une caution mais des frais et que la personne avait utilisé des mots inappropriés.

Et du coup il me rembourse 50€ et ca sera déduis sur mes deux prochaines factures (étant donné qu'elles sont de 44€90)

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Ah heureux qu'Orange vous ai dédommager 2 mois de facture gratuit ! C'est une excellente nouvelle et si orange vous dédommage ainsi c'est qu'il veulent vous garder 😉

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he bien je suis ravi d apprendre cette nouvelle vous concernant 

enfin une chose positif sur ce gros problème 

si seulement il pouvait réagir a chaque fois comme ça .

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Certains conseiller sont plutôt arrangeant 😉

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J'ai dû répéter et répéter...

Il me disait "vous êtes sûr qu'on vous a dit caution"

Et bien Oui sinon je ne scruterais pas mon compte depuis le renvoi du décodeur 😅

Mais à force d'expliquer il a fini par faire un geste

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Attention tout de même avec la concurrence, ou le réseau internet peut être moins rapide moins performant, mais je suis d'accord avec vous, les frais de 50 euros, pour des clients fidèles, sont exagérés.

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Bonjour, 50 € de frais de mise en service "par moi même" pour brancher 2, 3 fils. Ça coûte cher, merci Orange.

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C'est hélas la politique de l'opérateur

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Avec des frais aussi chers, mieux vaut rester "un peu" chez Orange...