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bonjour je reside au 1 rue gregoire pierre herluison 10000 troyes , mon quartier est eligibre a la fibre orange,l accord avec le syndic a ete obtenu voila plusieurs mois,le boitier fibre a ete installez dans le local tecnique au rdc de mon immeuble par la societe sogetrel voila plusieurs mois, mais au jour d aujourdhui rien ne se passe quelqun pour m aidez sil vous plait merci, car la rue perpendiculaire a la mienne la rue brocard a ete fibrez le meme jour c est le meme syndic et tout fonctionne pour eux!!!

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Bonjour xcor10,

Une fois votre immeuble fibré, un délai minimal de trois mois avant la commercialisation des offres est observé. Cela permet à l'ensemble des opérateurs d'avoir connaissance des données techniques relatives à l'immeuble et, éventuellement, de préparer leurs stratégies commerciales.

D'après les éléments en ma possession, votre logement devrait être éligible sous peu. Je vous invite donc à vérifier régulièrement cela à l'aide de ce lien.

Je vous souhaite une bonne fin de semaine.

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bonjour la société sogetrel qui a installez le boitier fibre au 1 rue Grégoire pierre herluison 10000 Troyes ma dit ca Suite à votre question et à notre échange téléphonique, je reviens vers vous pour vous confirmer que la non-éligibilité à l’offre Fibre au 1 rue Grégoire pierre Herluison est due à un blocage technique rencontré en emprise publique pour la liaison entre votre immeuble et le nœud de raccordement du réseau Orange. Ce blocage nécessitant l’engagement de travaux de Génie Civil pour lesquels diverses autorisations et délais administratifs s’avèrent nécessaires, la finalisation de cette liaison qui rendra votre immeuble et votre logement raccordables devrait intervenir dans un délai compris entre 1 et 3 mois, sa veut dire quoi exactement pouvez vous m en dire d avantage merci.

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xcor10,

En quelques mots, cela veut dire que des travaux sur la voie sont prévus pour pallier à un défaut d'installation de la fibre optique dans votre rue. Je vous invite donc à patienter le temps indiqué.

N'hésitez pas à me faire un retour dans trois mois si la situation n'a pas évolué. En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

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Dans votre quartier, l’étude préalable en cours a pour objectif de vérifier l’état des fourreaux. Sogetrel a découvert que certains ouvrages étaient endommagés, c’est la raison pour laquelle des travaux de génie civil vont être réalisés afin de les réparer on ma dit ca ce matin par mail.

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bonjour on approche des 2 mois d ici quelque jour et toujours pas de travaux a l horizon dans ma rue .

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bonjour j ai toujours aucune d ouvelle des trvaux rien ne bouge pouvez vous renseignez svp merci, j ai vraiment besoin de la fibre.

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Bonjour xcor10,

Après nouvelle étude d'éligibilité, vous ne pouvez toujours pas avoir accès à la fibre. Je vous invite à patienter quelques semaines, le temps que les travaux de génie civil soient menés à bien. Je ferai un point sur la situation avec vous une fois que la période annoncée de trois mois sera passée.

En attendant, je vous souhaite une belle journée.

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bonjour toujours aucune nouvelle

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bonjour les travaux on lieux ou exactement car je ne voit rien venir autour de moi merci si vous pouvez me donnez plus d information.