Internet à la maison Offres internet Orange et options Voir tous les sujets Internet à la maison

[#1]

depuis 2007 je suis chez orange , ont ma imposé des offres , changé mon N° DE téléphone , d'office sans me demander !!, là j'ai été chez un voisin et quel  surprise , moi j'ai offre play    lui  aussi  mais lui recoit  , la télé sans parabole , le téléphone et  appareils , alors que moi 70 ans j'ai toujours les même appareils 

c'est a dire depuis le début     ---- SDH 85     et   ma  livebox   ,et je recoit pas de télé  que faut il faire 

lui mon voisin a offre net play  a 37e99  et reçu gratuitement les appareils de téléphone et recoit la TV sans parabole

moi j'ai du acheter mes deux appareils de téléphons et recoit pas de TV et en plus devrait installer une parabole ????????????MERCI    A QUI VOUDRA BIEN ME REPONDRE

[#2]

salut @ARMANDOS 

ce n'est pas l'offre qui définit le type de TV, mais ta ligne

Il faudrait que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Il est possible qu'à la souscription la TV par ADSL n'était pas possible mais que des travaux aient arrangé ça. Ou alors ton voisin est juste un peu plus près en terme de longueur de ligne pour faire la différence

Mais pour savoir ce qu'il en est, postes nous les valeurs demandées