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livraison sans commande

JLP56
contributeur
498  

livraison sans commande

j'ai reçu une airbox S2 4G sans l'avoir commandée. Sur le bon de livraison sont indiquées 2 autres références que je n'ai pas commandé non plus mais qui n'étaient pas dans le colis. Mon abonnement est du coup prolongé d'un an ! Mais surtout je n'ai pas l'intention de payer, même le retour postal, de cette livraison !

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
492  

Re: livraison sans commande

@JLP56 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
452  

Re : livraison sans commande

Bonjour @JLP56,

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
447  

Re: Re : livraison sans commande

bonjour @JLP56 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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